о заключении договора купли-продажи товара и оказания услуг (мини-курс «Идеальные свечи»)

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

1.2. Исполнитель (Продавец) — индивидуальный предприниматель Чепракова Анна Андреевна (ИНН 773 429 845 702, ОГРНИП 323 774 600 289 444). Ведёт образовательную деятельность на основании образовательной лицензии № Л035−1 298−77/1 609 854 от 10.12.2024, выданной Министерством образования и науки города Москвы.

1.3. Заказчик (Покупатель) — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту.

1.4. Сайт — совокупность информационных ресурсов, принадлежащих Исполнителю, доступная по сетевому адресу: buonodeco.ru и его поддоменам.

1.5. Онлайн-платформа (платформа) — программное обеспечение для дистанционного обучения, доступ к которому осуществляется по адресу: school.buonodeco.online и его поддоменам.

1.6. Личный кабинет — персональная страница Заказчика на платформе, идентифицируемая по адресу электронной почты.

1.7. Продукт — комплексный продукт, состоящий из товара (Бокс) и услуг (мини-курс с обратной связью куратора), предоставляемых Заказчику в рамках единого заказа.

1.8. Бокс (Товар) — набор материалов и инструментов для самостоятельного создания контейнерных свечей, состав которого указан в спецификации (приложение № 1).

1.9. Мини-курс (Услуга) — дистанционное обучение по созданию свечей, состоящее из видеоуроков, учебных материалов и обратной связи куратора, предоставляемое на платформе. Состав, программа и сроки указаны в спецификации.

1.10. Куратор — представитель Исполнителя — физическое лицо, оказывающее Заказчику обратную связь в текстовом формате на платформе по рабочим дням (понедельник-пятница) с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

1.11. Обратная связь — ответы куратора на вопросы Заказчика по темам мини-курса и проверка фотоматериалов выполненных Заказчиком работ. Предоставляется в течение срока, указанного в спецификации.

1.12. Доставка — услуга по передаче Бокса Заказчику, осуществляемая транспортной компанией СДЭК (или иной по согласованию). Стоимость доставки оплачивается Заказчиком отдельно при оформлении заказа или при получении в пункте выдачи.

1.13. Основной курс — онлайн-курс Исполнителя «Секреты мастерской Buono Deco», информация о котором размещена на сайте.

1.14. Термины, не определённые выше, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее — Договор) является официальным предложением Исполнителя заключить смешанный договор, содержащий элементы договора розничной купли-продажи (в части передачи Бокса) и договора возмездного оказания услуг (в части мини-курса и обратной связи), на условиях, изложенных ниже.

2.2. Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

2.3. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ акцептом оферты признаётся оформление заказа на сайте и оплата стоимости Продукта.

2.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком оферты.

2.5. Для оформления заказа Заказчик заполняет электронную форму на сайте, указывая обязательные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки (пункт выдачи СДЭК или иной согласованный адрес). Заказчик подтверждает согласие с условиями Договора путём активации соответствующего чекбокса.

2.6. Заказчик обязан указать достоверные и актуальные данные. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки Бокса или оказания услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверных данных.

2.7. Заказчик подтверждает, что до акцепта оферты ознакомлен с описанием Бокса (составом, характеристиками), программой мини-курса, сроками оказания услуг, стоимостью и условиями возврата.

2.8. Текущая редакция оферты размещена по адресу: buonodeco.ru. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на заказы, оформленные до публикации.

2.9. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяются нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 в части, не противоречащей существу обязательств.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику в собственность Бокс и оказать Заказчику услуги по проведению мини-курса с обратной связью куратора, а Заказчик обязуется принять Бокс, услуги и оплатить их в порядке, установленном настоящим Договором.

3.2. Состав Бокса, программа мини-курса, сроки и стоимость указаны в спецификации (приложение № 1).

3.3. Структура стоимости Продукта приведена в спецификации и включает раздельную стоимость каждого урока мини-курса, стоимость обратной связи и стоимость Бокса. Это разделение применяется в том числе при расчёте суммы возврата согласно разделу 9 Договора.

3.4. Заказчик вправе оформить заказ для передачи Бокса и доступа к мини-курсу третьему лицу (вариант «подарить»). В этом случае:

3.4.1. Заказчиком и стороной по Договору является лицо, оформляющее и оплачивающее заказ.

3.4.2. Заказчик при оформлении указывает данные получателя (фамилию, имя, адрес электронной почты получателя для доступа к платформе, адрес доставки).

3.4.3. Все права, связанные с возвратом денежных средств и расторжением Договора, принадлежат Заказчику (лицу, оплатившему заказ), а не получателю.

4. Передача Бокса

4.1. Бокс является товаром в смысле Закона Р Ф «О защите прав потребителей». Право собственности на Бокс переходит к Заказчику с момента его передачи Заказчику (или получателю, указанному Заказчиком) в пункте выдачи транспортной компании или по адресу доставки.

4.2. Состав, количество и характеристики предметов, входящих в Бокс, указаны в спецификации (приложение № 1).

4.3. Доставка Бокса осуществляется транспортной компанией СДЭК (или иной по согласованию) до выбранного Заказчиком пункта выдачи или адреса. Стоимость доставки рассчитывается транспортной компанией в зависимости от региона и тарифа, оплачивается Заказчиком отдельно от стоимости Продукта и не включена в стоимость, указанную в спецификации.

4.4. Срок отправки Бокса — в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Срок доставки определяется транспортной компанией и зависит от региона.

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за сроки доставки и сохранность Бокса в процессе доставки после передачи его транспортной компании, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.6. При получении Бокса Заказчик обязан проверить целостность упаковки и комплектность содержимого согласно спецификации. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи или брака Заказчик обязан зафиксировать это актом в пункте выдачи СДЭК и в течение 3 (трёх) календарных дней уведомить Исполнителя по электронной почте info@buonodeco.online с приложением фотоматериалов.

4.7. В случае подтверждения недостачи или брака по вине Исполнителя или перевозчика Исполнитель заменяет некомплектные или бракованные позиции либо возвращает их стоимость по выбору Заказчика.

4.8. Возврат Бокса надлежащего качества возможен в порядке статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа) на условиях, указанных в разделе 9 настоящего Договора.

4.9. Если Заказчик не забрал Бокс из пункта выдачи в установленный транспортной компанией срок и Бокс был возвращён Исполнителю, Заказчик обязан оплатить повторную отправку. При отказе Заказчика от повторной отправки Договор считается расторгнутым в части передачи Бокса; денежные средства за Бокс возвращаются Заказчику за вычетом стоимости доставки в обе стороны и иных фактических расходов Исполнителя.

5. Оказание услуг (мини-курс и обратная связь)

5.1. Доступ к мини-курсу на платформе предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя путём направления реквизитов для входа на адрес электронной почты Заказчика.

5.2. Если в указанный срок реквизиты доступа не поступили, Заказчик обязан проверить папки «Спам» и «Промоакции» в почтовом ящике и при отсутствии письма обратиться в службу поддержки по адресу info@buonodeco.online.

5.3. Срок доступа к материалам мини-курса — 1 (один) месяц с момента предоставления доступа к платформе.

5.4. По окончании срока доступа к материалам мини-курса доступ к платформе прекращается. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о продлении срока доступа; продление осуществляется по усмотрению Исполнителя.

5.5. Обратная связь куратора предоставляется Заказчику в течение 7 (семи) календарных дней. Срок обратной связи начинает течь с момента активации обратной связи по запросу Заказчика, направленному в службу поддержки на платформе или по электронной почте info@buonodeco.online. Активация обратной связи осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса.

5.6. Если Заказчик не активировал обратную связь в течение срока доступа к материалам мини-курса (1 месяц), услуга обратной связи считается оказанной в полном объёме и её стоимость не возвращается.

5.7. Куратор отвечает на вопросы Заказчика и проверяет фотоматериалы выполненных Заказчиком работ в текстовом формате на платформе по рабочим дням (понедельник-пятница) с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Время ответа — в течение рабочего дня.

5.8. Обратная связь предоставляется только по темам мини-курса. Исполнитель вправе не отвечать на вопросы, не относящиеся к программе обучения.

5.9. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания срока обратной связи не направил мотивированных возражений по адресу info@buonodeco.online. Отдельный акт оказанных услуг не оформляется.

5.10. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить технические условия для получения услуг (доступ в интернет, исправное оборудование, актуальный браузер или мобильное приложение платформы Геткурс).

6. Переход на основной курс

6.1. Заказчик, оплативший Продукт, вправе перейти на основной курс «Секреты мастерской Buono Deco» с зачётом фактически уплаченной стоимости Продукта (включая стоимость Бокса, мини-курса и обратной связи, без учёта расходов на доставку).

6.2. Доплата производится в размере разницы между стоимостью выбранного тарифа основного курса, действующей на момент перехода, и фактически уплаченной Заказчиком стоимостью Продукта.

6.3. Для перехода на основной курс Заказчик направляет соответствующий запрос на адрес info@buonodeco.online. Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней предоставляет Заказчику ссылку для доплаты разницы. После оплаты разницы Заказчику открывается доступ к выбранному тарифу основного курса.

6.4. Возможность перехода на основной курс не ограничена сроком — Заказчик вправе воспользоваться этим правом в любое время.

6.5. Зачёт стоимости Продукта при переходе на основной курс не отменяет ранее оказанных Заказчику услуг и не влечёт обязанности Исполнителя возвратить Заказчику стоимость Бокса или мини-курса.

7. Результаты интеллектуальной деятельности

7.1. Сайт, платформа, видеоуроки, учебные материалы и иные материалы мини-курса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ об авторском праве.

7.2. Заключение Договора не влечёт передачу Заказчику исключительных прав на материалы мини-курса. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личных целей обучения.

7.3. Заказчик не вправе осуществлять запись (включая запись экрана), копировать, распространять, публиковать, размещать в открытом доступе, передавать или перепродавать третьим лицам материалы мини-курса в коммерческих или некоммерческих целях.

7.4. Заказчик не вправе создавать на основе материалов мини-курса собственные информационные или образовательные продукты.

7.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

8. Стоимость Продукта и порядок расчётов

8.1. Стоимость Продукта составляет 3 900 (три тысячи девятьсот) рублей и включает: стоимость Бокса, стоимость мини-курса и стоимость обратной связи куратора согласно спецификации.

8.2. Стоимость доставки в стоимость Продукта не включена и оплачивается Заказчиком отдельно по тарифам транспортной компании.

8.3. Оплата производится Заказчиком в момент оформления заказа в размере 100% стоимости Продукта в безналичной форме банковской картой через платёжную систему, размещённую на сайте.

8.4. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

8.5. Исполнитель вправе устанавливать акционную (специальную) стоимость Продукта. Информация о специальной стоимости публикуется на сайте.

8.6. Стоимость Продукта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на заказы, оплаченные до её публикации.

9. Расторжение Договора и возврат денежных средств

9.1. Возврат Бокса (товара)

9.1.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от Бокса:

— в любое время до его передачи Заказчику;

— в течение 7 (семи) дней после получения Бокса без объяснения причин при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Бокса, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

9.1.2. Возврат Бокса надлежащего качества возможен, если ни один из расходных материалов (воск, фитили, ароматы, наклейки, держатели) не использован, упаковка не нарушена, инструменты сохранили товарный вид.

9.1.3. Возврат Бокса осуществляется Заказчиком за свой счёт. Стоимость доставки Бокса от Исполнителя к Заказчику и от Заказчика к Исполнителю при возврате надлежащего качества не возвращается.

9.1.4. При возврате Бокса надлежащего качества Исполнитель возвращает Заказчику его стоимость согласно спецификации (1 600 рублей) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого Бокса и заявления Заказчика.

9.1.5. Возврат Бокса ненадлежащего качества (брак, недостача, повреждение) осуществляется в порядке, установленном Законом Р Ф «О защите прав потребителей». В этом случае расходы на доставку Бокса возвращаются Исполнителем Заказчику.

9.2. Возврат стоимости мини-курса и обратной связи (услуг)

9.2.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг мини-курса и обратной связи при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

9.2.2. Расчёт суммы возврата стоимости мини-курса производится в соответствии со спецификацией следующим образом:

— если Заказчик не получил доступ к платформе, возврату подлежит полная стоимость мини-курса;

— если Заказчик получил доступ к платформе, но не приступил к просмотру уроков (ни один урок не открыт), возврату подлежит полная стоимость мини-курса;

— если Заказчик приступил к просмотру уроков, из суммы возврата удерживается стоимость каждого открытого Заказчиком урока согласно спецификации (400 рублей за урок). Урок считается оказанным с момента его открытия Заказчиком на платформе.

9.2.3. Расчёт суммы возврата стоимости обратной связи:

— если Заказчик не активировал обратную связь, возврату подлежит её полная стоимость (300 рублей);

— если Заказчик активировал обратную связь, её стоимость возврату не подлежит, поскольку услуга считается начатой исполнением.

9.2.4. Из суммы возврата дополнительно удерживаются комиссии банковских организаций и платёжных систем, фактически уплаченные Исполнителем при приёме платежа от Заказчика.

9.3. Порядок подачи заявления о возврате

9.3.1. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком на адрес электронной почты info@buonodeco.online с темой «Заявление на возврат».

9.3.2. В заявлении указываются:

— фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика;

— номер заказа, дата оплаты, оплаченная сумма;

— причина возврата (для возврата Бокса надлежащего качества причина может не указываться);

— реквизиты банковского счёта или карты для возврата средств.

9.3.3. К заявлению прилагается копия документа, удостоверяющего личность Заказчика, и копия платёжного документа.

9.3.4. Решение по заявлению принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения полного комплекта документов.

9.3.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента принятия положительного решения.

9.4. Прочие основания расторжения

9.4.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий: нарушения раздела 7 (интеллектуальная собственность), передачи третьим лицам реквизитов доступа к личному кабинету, оскорбления Исполнителя или его представителей. В этом случае денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.

9.4.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению сторон в любое время.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за результат применения Заказчиком знаний и навыков, полученных в ходе мини-курса. Достижение Заказчиком желаемого результата зависит от его личных усилий, аккуратности при работе с материалами Бокса и соблюдения инструкций.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него: сбои в работе интернета, оборудования Заказчика, попадание электронных писем в папку «Спам» и иные подобные обстоятельства.

10.4. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с инструкцией по технике безопасности при работе с горячим воском и берёт на себя ответственность за соблюдение мер предосторожности при создании свечей. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Заказчику или третьим лицам в результате нарушения Заказчиком инструкций по работе с материалами Бокса.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов и иных обстоятельств непреодолимой силы.

11. Заключительные положения

11.1. Заказчик подтверждает, что заключает Договор добровольно, понимает значение своих действий и обладает всеми необходимыми правомочиями.

11.2. Стороны взаимодействуют посредством электронной почты и мессенджеров (Telegram, WhatsApp). Контактные данные Исполнителя: info@buonodeco.online, телефон +7 (929) 668-19-95. Контактные данные Заказчика — указанные при оформлении заказа.

11.3. Сообщения, направленные по указанным выше каналам связи, признаются официальной перепиской Сторон и имеют силу юридически значимых документов.

11.4. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: получатель претензии рассматривает её в течение 10 (десяти) календарных дней. При недостижении соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

11.5. По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Чепракова Анна Андреевна

ИНН 773 429 845 702

ОГРНИП 323 774 600 289 444

Электронная почта: info@buonodeco.online

Телефон: +7 (929) 668-19-95

г. Москва

Дата размещения на сайте: «26»мая 2026 года